Hier ein paar Informationen zum Shop
Unser Shop richtet sich an GEWERBLICHE Kunden, deshalb ist der Login nur für überprüfte Nutzer möglich.
Bitte registrieren Sie sich unter „Anmelden“ - „Erstellen Sie ein Konto“.
Legen Sie hier Ihren Adressen, Rechnungsadresse und ev. abweichende Lieferadressen
an.
Im Anschluss an die Registrierung werden Sie aufgefordert Ihre Gewerbeberechtigung
und die SEPA-Lastschriftermächtigung an uns zu übermitteln. Nach Überprüfung der
Daten werden Sie von der Freischaltung benachrichtigt.Log In
Melden Sie sich mit Ihrer Emailadesse und Ihrem Passwort an, sollten Sie dieses
vergessen haben nutzen Sie bitte die „Passwort vergessen“ Funktion. Wurden Sie als
Bestandskunde bereits durch uns angelegt (Meldung dass mit dieser E-Mail Adresse
bereits ein Konto registriert ist), nutzen Sie bitte auch die „Passwort vergessen“ Funktion.
Dieses automatisierte Passwort können Sie im „Kundenbereich“ (auf den LogIn-Namen
rechts oben oder auf Kundenbereich in der Fußleiste klicken) unter „Ihre persönlichen
Daten“ wieder ändern.Kundenbereich
Hier finden neben Ihren persönlichen Daten auch Ihren Bestellverlauf (siehe auch 4d)
und Ihre Shopping Liste (siehe auch 4e).
Im Bestellverlauf können Sie u.a. auch Fragen zu bereits bestellten Artikel stellen.Bestellungen:
Sie können in unserem Shop auf unterschiedliche Arten einkaufen:
a) KLASSISCH:
Sie suche sich Ihre Artikel über die Kategorieauswahl bzw. Direktsuche, geben die
gewünschte Stückzahl ein und legen den Artikel in den Warenkorb.
- In die Direktsuche können sie sowohl nach Artikelnummern, EAN's und Schlagwörtern
in der Artikelbezeichnung suchen.
- Über die Kategorieauswahl und die Filter auf der linken Menüseite können Sie schnell
und einfach im Shop navigieren.
- Auf der Artikelansicht sehen Sie den Listenpreis, Ihren persönlichen Preis (Rabatt) und
einen eventuellen Rückstand aus Vorbestellungen.
- Auch die aktuelle Verfügbarkeit wird über das Ampelsystem angezeigt,
- In der Detailansicht (MEHR) des Artikels sehen Sie bei nicht verfügbaren Artikeln auch
den voraussichtlichen Liefertermin sofern sich der Artikel bereits wieder im Zulauf
befindet. Auch sehen Sie hier weitere Produktdetails. An dieser Stellen können Sie den
Artikel auch in die SHOPPING Liste legen oder ausdrucken.
Bei der Übernahme des Artikels in den Warenkorb wird überprüft ob dieser Artikel sich
schon im Warenkorb befindet, wenn ja wird die Auswahl „Hinzufügen“ oder „Abbrechen“
angeboten.
b) QUICK ORDER:
Diese Bestellmethode eignet sich, wenn Sie aus einem Artikelstamm mehrere Varianten
bestellen wollen, z.B. VALVE CAP unterschiedliche → Farben.
Dazu können Sie sich über die Schlagwortsuche oder über Kategorieauswahl eine Liste
von Artikelvarianten anzeigen lassen und diese dann sehr einfach in den Warenkorb
legen. Häufig bestellte Artikel sind bereits als Variantenlisten in der Kategoriesuche
hinterlegt, z.b Ti Pro Lite.....uvm.
- Keine Anzeige der Verfügbarkeit während der Bestellung, Verfügbarkeit überprüfbar im
Warenkorb.
- Anzeige Ihres persönlichen Preises
- Bei der Übernahme der Artikel in den Warenkorb wird überprüft, ob sich diese Artikel
schon im Warenkorb befinden. Wenn ja, wird die Auswahl „Hinzufügen“ oder
„Abbrechen“ angeboten.
c) DIREKT ORDER:
Sie erhalten ein Bestellformular das zur Eingabe von Artikelnummern und EAN's optimiert
wurde. Legen Sie die Artikel mit der gewünschten Menge ins Formular und übernehmen
Sie dann die gesamte Liste auf einmal in den Warenkorb.
Wählen Sie zuerst ob Ihre Artikelauswahl über Artikelnummer, oder über EAN-Scan
erfolgt.
-Sollten Sie einen Artikel mehrfach aufrufen, wird dieser jeweils mit der Menge 1 zu der
bereits eingetragenen Menge addiert.
Achtung! Es erfolgt keine Überprüfung, ob Artikel schon davor im Warenkorb waren! Es
wird die Menge aus der DIREKT ORDER zum Warenkorb addiert.
d) SHOPPING Liste
Um Ihre Standardartikel regelmäßig und einfach einzukaufen, können Sie sich
verschiedene SHOPPING Listen zusammenstellen. Als Standard ist bereits „Meine Liste“
angelegt. Weitere Listen können Sie im Kundenbereich anlegen.
Die Artikel rufen Sie über die KLASSISCHe Suchmethode auf und legen sie in die
gewünschte SHOPPING Liste.
Zum bestellen rufen Sie die entsprechende SHOPPING Liste auf und legen einzelne
Artikel, oder auch die gesamte Liste in den Warenkorb. Die Artikel werden in Menge 1
Stk übernommen, Mengenkorrekturen machen Sie dann bitte im Warenkorb.
e) Wiederholung von Bestellungen / Bestellverlauf:
Im Kundenbereich finden Sie den Button „Bestellverlauf“. Darunter finden Sie Ihre
vorherigen Bestellungen, diese können Sie an dieser Stelle einsehen und auch direkt
wieder in den Warenkorb legen. Eine eventuelle Korrektur von Menge oder Artikel
machen Sie dann bitte im Warenkorb.Grundsätzliches
Sollten wir Artikel nicht auf Lager haben, sind sie dennoch bestellbar. Bitte Lieferzeit
beachten!
-Sollten Sie vergessen sich auszuloggen, werden Sie automatisch nach 6 Stunden
abgemeldet. Ihr Warenkorb bleibt dabei erhalten.
-Ihr Warenkorb wird alle 7 Tage zurückgesetzt, alle offenen Artikel werden gelöscht.
-Artikelsuche über EAN-Code mit Scanner: Sie können den EAN Code einscannen in
allen Feldern die eine freie Textsuche zulassen, in der Direktsuche, in der freien Textsuche
der QUICK ORDER und im Eingabefeld der DIREKT ORDER.Fragen zu Artikeln
Sollten Sie technische Fragen zu Artikeln haben, können Sie diese in der Artikel –
Detailansicht stellen, diese wird dann zusammen mit unserer Antwort in der Fußzeile
angezeigt.Warenkorb
Rechts oben sehen Sie das Symbol Warenkorb. Wenn Sie sich den Warenkorb anzeigen
lassen, sehen Sie alle Details Ihrer Bestellung, können hier Mengen korrigieren, oder
Artikel wieder entfernen. Sie sehen hier Ihre korrekten Preise und in der Rubrik
„Verfügbar“, den Artikelstatus ob verfügbar oder - sofern bereits bekannt - den Termin
wann der Artikel wieder verfügbar sein sollte (unverbindlich).Bestellabschluss:
Im Warenkorb wählen Sie Ihre Lieferadresse aus, sofern diese von der Standardadresse
abweicht.
Grundsätzlich werden wir Ihre Bestellung prompt ausliefern. Sie können uns aber auch
einen Wunschtermin vorgeben. Wenn nötig, können Sie uns auch noch eine
Zusatzinformation angeben.
Akzeptieren Sie unsere Geschäftsbedingungen und bestätigen bitte die Bestellung.
Nun erhalten Sie nochmals eine Kurzzusammenfassung und schließen mit
„ZAHLUNGSPFLICHTIG BESTELLEN“ ab.
Sie bekommen nun per Email eine unverbindliche Bestellbestätigung.
Sollten wir keine anderslautenden Vorgaben erhalten haben, werden wir die verfügbaren
Artikel prompt ausliefern. Rückstände werden entsprechend unseren
Geschäftsbedingungen oder Vereinbarungen bei Verfügbarkeit nachgeliefert.Planbestellung oder Vororder
Wollen Sie die Bestellung als Vororder oder Planbestellung ausführen, geben Sie im
Warenkorb den Gutschein „PREORDER“ ein. Bitte beachten Sie dabei die
entsprechenden Bedingungen von einer Lieferzeit von mindestens 5-6 Wochen und
einem Mindestbestellwert von 1500 Euro.
Der Zusatzrabatt wird dann automatisch berechnet.
Viel Spass beim Shoppen!
Immer COOOLSTORE B2B