Hier ein paar Informationen zum Shop

1. Anmelden
   Unser Shop richtet sich an GEWERBLICHE Kunden, deshalb ist der Login nur für
   überprüfte Nutzer möglich.
   Bitte registrieren Sie sich unter „Anmelden“ - „Erstellen Sie ein Konto“.
   Legen Sie hier Ihren Adressen, Rechnungsadresse und ev. abweichende Lieferadressen
   an.
   Im Anschluss an die Registrierung werden Sie aufgefordert Ihre Gewerbeberechtigung
   und die SEPA-Lastschriftermächtigung an uns zu übermitteln. Nach Überprüfung der
   Daten werden Sie von der Freischaltung benachrichtigt.
2. Log In
   Melden Sie sich mit Ihrer Emailadesse und Ihrem Passwort an, sollten Sie dieses
   vergessen haben nutzen Sie bitte die „Passwort vergessen“ Funktion. Wurden Sie als
   Bestandskunde bereits durch uns angelegt (Meldung dass mit dieser E-Mail Adresse
   bereits ein Konto registriert ist), nutzen Sie bitte auch die „Passwort vergessen“ Funktion.
   Dieses automatisierte Passwort können Sie im „Kundenbereich“ (auf den LogIn-Namen
   rechts oben oder auf Kundenbereich in der Fußleiste klicken) unter „Ihre persönlichen
   Daten“ wieder ändern.
3. Kundenbereich
   Hier finden neben Ihren persönlichen Daten auch Ihren Bestellverlauf (siehe auch 4d)
   und Ihre Shopping Liste (siehe auch 4e).
   Im Bestellverlauf können Sie u.a. auch Fragen zu bereits bestellten Artikel stellen.
4. Bestellungen:
   Sie können in unserem Shop auf unterschiedliche Arten einkaufen:
   a) KLASSISCH:
   Sie suche sich Ihre Artikel über die Kategorieauswahl bzw. Direktsuche, geben die
   gewünschte Stückzahl ein und legen den Artikel in den Warenkorb.
   - In die Direktsuche können sie sowohl nach Artikelnummern, EAN's und Schlagwörtern
   in der Artikelbezeichnung suchen.
   - Über die Kategorieauswahl und die Filter auf der linken Menüseite können Sie schnell
   und einfach im Shop navigieren.
   - Auf der Artikelansicht sehen Sie den Listenpreis, Ihren persönlichen Preis (Rabatt) und
   einen eventuellen Rückstand aus Vorbestellungen.
   - Auch die aktuelle Verfügbarkeit wird über das Ampelsystem angezeigt,
   - In der Detailansicht (MEHR) des Artikels sehen Sie bei nicht verfügbaren Artikeln auch
   den voraussichtlichen Liefertermin sofern sich der Artikel bereits wieder im Zulauf
   befindet. Auch sehen Sie hier weitere Produktdetails. An dieser Stellen können Sie den
   Artikel auch in die SHOPPING Liste legen oder ausdrucken.
   Bei der Übernahme des Artikels in den Warenkorb wird überprüft ob dieser Artikel sich
   schon im Warenkorb befindet, wenn ja wird die Auswahl „Hinzufügen“ oder „Abbrechen“
   angeboten.
   b) QUICK ORDER:
   Diese Bestellmethode eignet sich, wenn Sie aus einem Artikelstamm mehrere Varianten
   bestellen wollen, z.B. VALVE CAP unterschiedliche → Farben.
   Dazu können Sie sich über die Schlagwortsuche oder über Kategorieauswahl eine Liste
   von Artikelvarianten anzeigen lassen und diese dann sehr einfach in den Warenkorb
   legen. Häufig bestellte Artikel sind bereits als Variantenlisten in der Kategoriesuche
   hinterlegt, z.b Ti Pro Lite.....uvm.
   - Keine Anzeige der Verfügbarkeit während der Bestellung, Verfügbarkeit überprüfbar im
   Warenkorb.
   - Anzeige Ihres persönlichen Preises
   - Bei der Übernahme der Artikel in den Warenkorb wird überprüft, ob sich diese Artikel
   schon im Warenkorb befinden. Wenn ja, wird die Auswahl „Hinzufügen“ oder
   „Abbrechen“ angeboten.
   c) DIREKT ORDER:
   Sie erhalten ein Bestellformular das zur Eingabe von Artikelnummern und EAN's optimiert
   wurde. Legen Sie die Artikel mit der gewünschten Menge ins Formular und übernehmen
   Sie dann die gesamte Liste auf einmal in den Warenkorb.
   Wählen Sie zuerst ob Ihre Artikelauswahl über Artikelnummer, oder über EAN-Scan
   erfolgt.
   -Sollten Sie einen Artikel mehrfach aufrufen, wird dieser jeweils mit der Menge 1 zu der
   bereits eingetragenen Menge addiert.
   Achtung! Es erfolgt keine Überprüfung, ob Artikel schon davor im Warenkorb waren! Es
   wird die Menge aus der DIREKT ORDER zum Warenkorb addiert.
   d) SHOPPING Liste
   Um Ihre Standardartikel regelmäßig und einfach einzukaufen, können Sie sich
   verschiedene SHOPPING Listen zusammenstellen. Als Standard ist bereits „Meine Liste“
   angelegt. Weitere Listen können Sie im Kundenbereich anlegen.
   Die Artikel rufen Sie über die KLASSISCHe Suchmethode auf und legen sie in die
   gewünschte SHOPPING Liste.
   Zum bestellen rufen Sie die entsprechende SHOPPING Liste auf und legen einzelne
   Artikel, oder auch die gesamte Liste in den Warenkorb. Die Artikel werden in Menge 1
   Stk übernommen, Mengenkorrekturen machen Sie dann bitte im Warenkorb.
   e) Wiederholung von Bestellungen / Bestellverlauf:
   Im Kundenbereich finden Sie den Button „Bestellverlauf“. Darunter finden Sie Ihre
   vorherigen Bestellungen, diese können Sie an dieser Stelle einsehen und auch direkt
   wieder in den Warenkorb legen. Eine eventuelle Korrektur von Menge oder Artikel
   machen Sie dann bitte im Warenkorb.
5. Grundsätzliches
   Sollten wir Artikel nicht auf Lager haben, sind sie dennoch bestellbar. Bitte Lieferzeit
   beachten!
   -Sollten Sie vergessen sich auszuloggen, werden Sie automatisch nach 6 Stunden
   abgemeldet. Ihr Warenkorb bleibt dabei erhalten.
   -Ihr Warenkorb wird alle 7 Tage zurückgesetzt, alle offenen Artikel werden gelöscht.
   -Artikelsuche über EAN-Code mit Scanner: Sie können den EAN Code einscannen in
   allen Feldern die eine freie Textsuche zulassen, in der Direktsuche, in der freien Textsuche
   der QUICK ORDER und im Eingabefeld der DIREKT ORDER.
6. Fragen zu Artikeln
   Sollten Sie technische Fragen zu Artikeln haben, können Sie diese in der Artikel –
   Detailansicht stellen, diese wird dann zusammen mit unserer Antwort in der Fußzeile
   angezeigt.
7. Warenkorb
   Rechts oben sehen Sie das Symbol Warenkorb. Wenn Sie sich den Warenkorb anzeigen
   lassen, sehen Sie alle Details Ihrer Bestellung, können hier Mengen korrigieren, oder
   Artikel wieder entfernen. Sie sehen hier Ihre korrekten Preise und in der Rubrik
   „Verfügbar“, den Artikelstatus ob verfügbar oder - sofern bereits bekannt - den Termin
   wann der Artikel wieder verfügbar sein sollte (unverbindlich).
8. Bestellabschluss:
   Im Warenkorb wählen Sie Ihre Lieferadresse aus, sofern diese von der Standardadresse
   abweicht.
   Grundsätzlich werden wir Ihre Bestellung prompt ausliefern. Sie können uns aber auch
   einen Wunschtermin vorgeben. Wenn nötig, können Sie uns auch noch eine
   Zusatzinformation angeben.
   Akzeptieren Sie unsere Geschäftsbedingungen und bestätigen bitte die Bestellung.
   Nun erhalten Sie nochmals eine Kurzzusammenfassung und schließen mit
   „ZAHLUNGSPFLICHTIG BESTELLEN“ ab.
   Sie bekommen nun per Email eine unverbindliche Bestellbestätigung.
   Sollten wir keine anderslautenden Vorgaben erhalten haben, werden wir die verfügbaren
   Artikel prompt ausliefern. Rückstände werden entsprechend unseren
   Geschäftsbedingungen oder Vereinbarungen bei Verfügbarkeit nachgeliefert.
9. Planbestellung oder Vororder
   Wollen Sie die Bestellung als Vororder oder Planbestellung ausführen, geben Sie im
   Warenkorb den Gutschein „PREORDER“ ein. Bitte beachten Sie dabei die
   entsprechenden Bedingungen von einer Lieferzeit von mindestens 5-6 Wochen und
   einem Mindestbestellwert von 1200 Euro.
   Der Zusatzrabatt wird dann automatisch berechnet.

Viel Spass beim Shoppen!
Immer COOOLSTORE B2B